Covid-19
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Assurance
Colis expédiés à l'international via EconomyNe fera pas être couvert par nous en cas d'erreurs logistiques de tiers, par ex. s'il se perd en cours de route OU si le poteau le perd.).
Heure de livraison
Le délai de livraison dépend de votre emplacement. Le délai de livraison aux États-Unis est compris entre 1 et 3 jours et l'expédition internationale entre 10 et 14 jours. Nous expédions sous 1 à 2 jours ouvrables. Les coutumes locales du pays de destination peuvent augmenter le délai de livraison. Si votre produit n'est pas arrivé dans le délai décrit, veuillez nous contacter.
Droit de douane
En fonction de votre situation géographique, des droits de douane peuvent survenir. Les droits de douane sont à la charge du client et ne seront pas payés par Autoplush GmbH. Nous expédions depuis l'extérieur de l'Europe.
Emplacements
Nous expédions localement aux États-Unis et dans le monde entier. En général partout sauf dans certains pays comme la Corée du Nord. Si vous vivez en Corée du Nord ou dans un endroit similaire, veuillez indiquer que vous souhaitez être expédié par DHL ou par un autre moyen. Des frais d'expédition appropriés seront facturés.d.
Retour
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, nous serons heureux d'accepter un retour pour un remboursement ou un échange sur les produits à l'état neuf / non utilisé dans les 30 jours suivant la livraison. Pour les commandes passées pendant la période des fêtes du 15 novembre au 31 décembre, le délai de retour est prolongé à 60 jours. L'expédition de retour est payée par vous et le produit doit être en état de revente, c'est-à-dire non mangé par un animal.).
Faites-nous simplement savoir par e-mail ou par formulaire de contact que vous souhaitez retourner un produit et nous vous fournirons les informations appropriées. En cas de retour réussi, le remboursement ou l'échange sera effectué.
Produits défectueux, endommagés ou incorrects
Nous savons tous que des accidents se produisent parfois. Si vos produits arrivent défectueux, endommagés ou tout simplement incorrects, veuillez nous contacter par email ou formulaire de contact dans les plus brefs délais. Dans ce cas, nous vous rembourserons les frais d'expédition de retour en cas de retour réussi du produit.t.
